Цветелина Джонева – Директор „Човешки капитал“

История

През 2011 година започнах своята професионална история в Изи Кредит като главен юрисконсулт. С образование в областта на Правото и след предизвикателно интервю, включващо решаване на казуси и среща с управляващия компанията, получих предложение за работа, което приех с вълнение и амбиция. Това беше началото на едно невероятно професионално и лично пътуване, което продължава и до днес.

Още в първата година като главен юрисконсулт ми бе поверена отговорната задача да прегледам и ревизирам всички документи на дирекция „Човешки ресурси“. Работата ме сближи с процесите и хората в тази сфера, а това ми даде възможност да опозная компанията отвътре. След една година получих предложение да поема управлението на дирекция „Човешки ресурси“. Така започна нов етап от професионалния ми път, който ми предостави множество възможности за развитие и израстване.

През годините преминахме заедно през множество предизвикателства и успехи. В личен план станах майка на две прекрасни момчета, а в професионален – израснах не само като специалист, но и като човек. Развивах се с всяка нова ситуация, с всеки нов колега, отдел и проект. Компанията „порасна двойно“, а заедно с нея и моите знания и опит в сферата на човешките ресурси.

Най-големите предизвикателства винаги са били свързани с комуникацията и общуването с хората. В света на човешките ресурси няма универсална истина – всеки човек възприема справедливостта по свой начин. С времето осъзнах, че няма „лечение“ за различните интерпретации на едни и същи ситуации, но има начин да се управляват – чрез честност, откровеност и достъпност. Когато съществува доверие, условията за погрешни тълкувания намаляват.

Един от най-вълнуващите моменти за мен беше награждаването на първите 10-годишни служители на Търговската ни конференция. За мен беше важно тази инициатива да бъде истинска и емоционална. Лично разговарях със служителите, за да разбера какво означава Изи Кредит за тях, как те виждат своята работа и колегите си. С помощта на екипа успяхме да създадем презентация, която докосна всички присъстващи и остави трайна следа в сърцето ми. Това ме вдъхнови да продължа с нови инициативи, които да насърчават уважението, признанието и мотивацията сред хората в компанията.

Ролята ми в Изи Кредит винаги е била да бъда човешкото лице на компанията. Да помагам на хората да осъзнаят откъде сме тръгнали, какво сме постигнали и колко важно е да сме благодарни за всичко, което имаме днес. Гледайки напред, вярвам, че тази роля ще става все по-важна - да подкрепям колегите си от малките жестове до големите решения, да ги развивам, да ги вдъхновявам и да им помагам да се чувстват част от едно семейство.

В свят, в който технологиите напредват бързо, човешкият фактор остава незаменим. Именно емоциите, доверието и подкрепата са това, което ни прави силни и ни държи заедно.

На всички, които искат да се развиват в Изи Кредит, бих казала – бъдете смели! Компанията е повече от работно място – тя е „университет на живота“, където не само изграждате кариера, но и научавате ценни уроци за човешките взаимоотношения. Тук няма значение какво сте учили или работили преди – важното е да имате стремеж и желание за развитие. Бъдете полезни, добри и отдадени – и доброто ще ви се върне! В Изи Кредит обичаме смелите!